Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky upravují přístup a využívání služeb nabízených na SynotTip. Registrací účtu nebo použitím jakékoli části platformy potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a přijali tyto podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a pokyny pro Odpovědnou hru, na které se odkazuje. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, neměli byste si zakládat účet ani web nadále používat. Provozovatel může tyto podmínky aktualizovat, aby odrážely regulatorní, technické nebo obchodní změny, a pokračování v používání po aktualizaci znamená přijetí revidované verze.
1. Způsobilost a minimální věk
Přístup k platformě je vyhrazen osobám, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hru v České republice, stanoveného na 18 let, a kterým je povoleno účastnit se online hry v souladu s platnou legislativou. Uživatelé jsou povinni ověřit, že jejich přístup neporušuje žádné platné právní ustanovení. Provozovatel může kdykoli požádat o doklad věku a totožnosti a omezit či uzavřít účty, pokud způsobilost nelze ověřit.
2. Registrace účtu a zabezpečení
Pro plné využití platformy je nutné vytvořit účet s pravdivými a aktuálními údaji. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou prostřednictvím vašeho účtu. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, oznamte to podpoře bez zbytečného odkladu a změňte si heslo. Dvoufázové ověření je k dispozici a doporučuje se.
2.1 Ověření totožnosti (KYC)
Kontroly Poznej svého zákazníka umožňují potvrdit vaši totožnost, věk, adresu a platební metodu prostřednictvím platné dokumentace, v souladu s postupy prevence praní špinavých peněz. Pokud jsou požadované údaje neúplné, mohou být vklady, výběry nebo hra omezeny až do dokončení ověření.
3. Vklady, výběry a platby
Platforma umožňuje vklady a výběry v korunách (Kč) prostřednictvím karty, bankovního převodu a dalších dostupných metod podle vaší polohy a technických faktorů. Výběry se zpracovávají výhradně po dokončení ověření totožnosti a platí uvedené minimální a maximální limity. Doby zpracování se liší podle metody a mohou být ovlivněny bezpečnostními a compliance kontrolami. Kurzové sázky a pokerové hry mohou mít vlastní pravidla vypořádání.
4. Používání služeb a fair play
Používáním SynotTip se zavazujete hrát čestně a nevyužívat chyby softwaru, koluzi, automatizované nástroje ani jakoukoli jinou nekalou výhodu. Provozovatel může sledovat aktivitu za účelem odhalení nesrovnalostí a rušit sázky, omezit funkce nebo uzavřít účty v případě podezření na zneužití.
4.1 Zakázané činnosti
Mezi zakázané jednání patří obcházení bezpečnostních systémů, provozování více účtů bez povolení, jednání jménem jiné osoby nebo provádění podvodných platebních činností. Pokud je zjištěna zakázaná činnost, mohou být přijata přiměřená opatření v souladu s pravidly řízení rizik a compliance provozovatele.
5. Bonusy a promo akce
Pokud jsou nabízeny bonusy nebo promo akce, podléhají konkrétním podmínkám, jako je způsobilost, podmínky protočení (rollover), časové limity a omezení her. Tyto podmínky se uvádějí u každé nabídky. Provozovatel může promo akce upravit, pozastavit nebo stáhnout, zejména když je to nutné z důvodu compliance nebo řízení rizik.
6. Odpovědnost a přijetí rizika
Online hra zahrnuje finanční riziko a možnost ztráty vsazených částek. Používáním platformy uznáváte, že jste odpovědní za svá rozhodnutí a že provozovatel nemůže zaručit žádný výsledek ani nepřetržitou dostupnost služeb. V rozsahu povoleném platnou legislativou provozovatel neodpovídá za ztráty vzniklé z výpadků, technických problémů nebo selhání třetích stran.
7. Změny podmínek a kontakt
Provozovatel může tyto Obchodní podmínky revidovat, aby odrážely změny legislativy, regulatorních pokynů nebo nabízených služeb. Aktualizované podmínky se zveřejňují na platformě a pokračování v používání po datu účinnosti znamená jejich přijetí. Uživatelé, kteří aktualizované podmínky nepřijmou, mohou požádat o uzavření svého účtu prostřednictvím běžných kanálů podpory dostupných přes živý chat a kontaktní formulář webu.